Генеративный искусственный интеллект в здравоохранении — это как тот самый друг, который всегда готов помочь, но иногда забывает, где оставил ключи от квартиры. Представьте себе: ИИ, словно второй пилот в самолёте, помогает доктору не забыть, что пациент — это не просто набор симптомов, а живой человек с кучей вопросов и страхов.
Уманг Патель из Microsoft утверждает, что ИИ может стать «трансформационной» силой в медицине. Только вот трансформация эта пока напоминает попытку научить кота летать — идея классная, но требует терпения и правильных условий.
Патель сравнивает пациентов с единственным возобновляемым источником энергии в здравоохранении.
Забавно: если пациенты — это батарейки, то врачи — зарядные устройства. Но что делать, если батарейки разряжаются быстрее, чем мы успеваем их подзарядить? Тут на помощь и приходит ИИ.
Он может помочь людям самим заботиться о своём здоровье и снять часть нагрузки с медперсонала. Правда, чтобы этот помощник не превратился в надоедливого робота из анекдота про программиста: «— Доктор, у меня болит голова! — А вы перезагрузились?»
Однако Патель признаёт: никакая большая языковая модель пока не сравнится по влиянию с МРТ — той самой машиной, которая умеет заглядывать внутрь человека лучше любого детектива из сериала.
Но зато ИИ обещает привнести в медицину технологии потребительского класса. Это как если бы к вам домой пришёл робот-пылесос с дипломом врача: он и пыль уберёт, и давление измерит.
ИИ выступит помощником врача — вторым пилотом в самолёте здоровья. Без второго пилота далеко не улетишь, но при этом никто не хочет садиться за штурвал самолёта без главного пилота.
Представьте себе врача без ИИ: как водитель без навигатора в незнакомом городе — можно доехать до места назначения, но пару раз заблудишься и пару раз поскандалишь с пассажирами.
Особенно полезен генеративный ИИ будет в области психического здоровья. Ведь иногда человеку просто нужно поговорить с кем-то без страха быть осуждённым — а что если этот кто-то окажется искусственным интеллектом? Вспоминается история: приходит пациент к психологу-ИИ и говорит: «Доктор, я чувствую себя одиноким».
А ИИ ему отвечает: «Не волнуйтесь! Я здесь 24/7 и никогда не отвлекаюсь на кофе». Вот так цифровые терапевты могут стать лучшими слушателями.
Но для того чтобы все эти чудеса стали реальностью, нужна крепкая нормативная база.
Патель сравнивает регулирование ИИ с электричеством — оно есть почти во всех странах мира и работает безопасно несмотря на разные стандарты напряжения. Можно представить себе ситуацию: «Доктор Иванов подключил пациента к своему инновационному гаджету… ой-ой-ой!
В розетке оказалось 220 вместо 110!» Вот почему правила нужны строго соблюдать.
Медицинские работники должны быть вовлечены в разработку этих технологий — иначе получится ситуация из старого анекдота про программиста на приёме у врача: «Врач говорит: «У вас серьёзные проблемы». Программист отвечает: «Это баг или фича?»» Только понимая логику работы ИИ можно эффективно использовать его возможности.
В общем, будущее здравоохранения обещает быть интересным: пациенты сами станут активными участниками своего лечения при поддержке умных помощников на базе искусственного интеллекта.
Главное — чтобы эти помощники были больше похожи на добрых друзей и вторых пилотов, а не на роботов из фильмов ужасов или навязчивых электронных ассистентов из офисных анекдотов.